Для военнослужащих можно бесплатно отправлять посылки во всех отделениях Почты России.
При заполнении посылки в поле адреса необходимо указать фамилию, имя, отчество получателя, номер воинской части, индекс 103400 и адрес Москва. Отправителям писем рекомендуется при заполнении адреса следовать образцу: «103400, Москва-400, войсковая часть хххххххх, Иванову Ивану Ивановичу».
Посылки должны передаваться оператору во вскрытом состоянии. Количество посылок, которые может отправить один человек, не ограничено, но вес каждой посылки не должен превышать 10 кг. Почтовая служба не взимает плату с отправителей за посылки, направляемые военнослужащим в регионы СЗО.
Такие посылки отправляются в Москву обычной почтой, после чего за доставку отвечает Курьерская почтовая служба Вооруженных Сил РФ. Только на этапе доставки посылок в Москву 400 можно отслеживать их статус через мобильные приложения или на сайте Почты России.